Процессы разработки управленческих решений
Разработка управленческих решений состоит из трех стадий: подготовка, принятие, реализация. I. Подготовка управленческих решений. § Выявление и анализ проблемной ситуации § Формирование целей для решения проблемной ситуации § Сбор необходимой информации § Анализ информации § Выявление или выработка полного перечня альтернатив достижения цели § Выбор допустимых альтернатив § Предварительный выбор лучшей альтернативы II. Принятие решения. § Оценка альтернатив со стороны лица, принимающего решение § Экспериментальная проверка альтернатив § Выбор единственного решения § Согласование с органами управления и исполнителями § Окончательное решение и утверждение решения III. Реализация решения. § Организация выполнения решения § Определение работ по выполнению решения § Выполнение решения В случае необходимости срочной разработки управленческого решения весь алгоритм принимает более оперативный вид путем игнорирования некоторых элементов главных стадий.
Основные условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений
Максимизация полезности управленческих решений может быть достигнута следующими положениями: Ø применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента; Ø изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения; Ø снабжение лица, принимающего решение, качественной информацией; Ø применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения; Ø структуризация проблемы и построение дерева целей; Ø обеспечение сопоставимости вариантов решений; Ø обеспечение многовариантности решений; Ø правовая обоснованность принимаемого решения; Ø автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений; Ø разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения; Ø наличие механизма реализации решения. В данной главе были рассмотрены виды, классификация, характеристика управленческих решений, их сущность и методы разработки. Необходимо сделать несколько принципиально важных выводов. Во-первых, система управленческих решений содержит помимо собственно социально-экономической составляющей, свои специализированные технологические особенности, а также правовую основу. Во-вторых, процесс принятия какого-либо управленческого решения представляет собой целую дифференцированную систему организационных этапов и комбинаций. Особый интерес в этой системе представляет метод сценариев, который видится наиболее практичным и реализуемым.
Метод сценариев Суть метода сценариев
В повседневной жизни слово «сценарий» вызывает у нас ассоциацию с каким-то кратким изложением содержания пьесы, сюжетной схемой, по которой создаются спектакли. Но в данном методе сценарий представляет собой нечто другое. Сценарий - описание или картина будущего какого-либо объекта (фирмы), составленные с учетом правдоподобных предпочтений. По своему характеру сценарий относится к дедуктивно-логическим моделям. Метод сценариев дает возможность оценить наиболее вероятный ход развития событий и возможные последствия принимаемых решений. Метод сценариев представляет собой практическую реализацию принципа последовательного разрешения неопределенности. Он включает приемы и методы содержательного и формализованного описания прогнозируемой ситуации и конкретные методы, и алгоритмы построения и исследования сценариев ее развития. Данный метод широко используется для разработки стратегических решений в различных сферах деятельности: политике, военном деле, экономике. Считается, что сценарии для прогнозирования развития сложных систем первым использовал Герман Кан. Первые из разработанных сценариев носили преимущественно описательный характер. Впоследствии метод сценариев был в значительной степени развит за счет использования более точных качественно-количественных моделей. В состав метода сценариев входят 5 элементов: 1. Полный набор сведений о цели компании, имеющийся ситуации, характере проблемы и перечень причин, вызвавших данную проблему; . Текст сценария; . Социально-психологические методы воздействия; . Организационные методы проведения коллективных мероприятий; . Специалисты по формированию сценариев. Все элементы, составляющие данный метод, работают на текст сценария и потенциальных потребителей заложенных в нем решений. Сценарий по каждой проблеме обычно записывается на любой носитель (на бумагу, в память компьютера, на магнитную ленту). Его структура аналогична структуре литературного сценария - пролог, основная часть и эпилог. В прологе (2-3 страницы) очерчивается ретроспектива рассматриваемой проблемы и обосновывается ее актуальность. В основной части (20-30 страниц) описывается набор волнующих работников ситуаций, эффективных решений, а также положительные и отрицательные последствия их реализации. В эпилоге (2-3 страницы) приводятся назидательные советы, рекомендации. Метод предусматривает проведение совещаний в форме репетиций для доведения текста сценария и понимания цели, ситуации и проблемы до процедуры разработки и реализации решения. Количество репетиций ограничивается временем и ресурсами, обычно их 4-8. При разработке, выборе или реализации управленческих решений метод сценариев выполняется следующим образом: руководитель подразделения составляет подробное описание задания: цели, существующую ситуацию и проблему; одному из опытных работников поручается разработать варианты решения проблемы; специалисту, обладающему еще и литературными способностями, дается задание составить сценарий возможного прохождения решения и предполагаемых результатов, а также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов; текст сценария рассылается всем работникам, которые на разных стадиях должны принять участие в разработке и реализации решения; созывается совещание по обсуждению сценария. Возможны три варианта результатов обсуждения: • полное одобрение сценария и утверждение технологии разработки и реализации решения, • внесение в него коррективов, утверждение технологии разработки и реализации решения, очевидное несогласие и переделка сценария; • составление окончательного сценария для ввода в базу данных компании.
Популярное: Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... Почему стероиды повышают давление?: Основных причин три... Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние... Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (150)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |