СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ
Advisory, Conciliation and Arbitration Service (ACAS) Государственная организация, созданная для посредничества с целью совершенствования в Великобритании трудовых отношений. Выступает посредником в трудовых конфликтах, способствует разрешению конфликтов несудебными методами в случае обвинений в несправедливом увольнении и публикует Кодекс практики по трудовым вопросам и вопросам занятости. Access to Medical Reports Act 1988 Закон, обязывающий компании получить согласие работника, прежде чем направлять его на медицинское освидетельствование. Achievement test Отборочный тест, помогающий установить, обладает ли претендент на вакансию конкретными умениями или способностями (например, к машинописи, к вождению автомобиля). Action learning Подход к обучению, который требует от обучающегося сбора, оценки и работы с информацией, имеющей отношение к реалиям жизненных проблем. Actions short of dismissal Дисциплинарные меры, более мягкие, чем увольнение (например, перевод на менее квалифицированную работу, отказ в повышении заработной платы, потеря права на дополнительные выплаты, отказ на просьбу отпустить с работы по личным обстоятельствам). Actuarial selection Отбор персонала на основе объективных статистических данных о кандидатах. Additional award Дополнительная компенсация, присуждаемая промышленными трибуналами несправедливо уволенным работникам, чьи бывшие работодатели отказались восстановить их на прежней работе. Affect structure Модель межличностных влияний, которая определяет устойчивость и природу связей, сложившихся в социальной группе. Affirmative action programmes Политика в области закупок, проводимая в США на федеральном и местном уровнях, согласно которой компания-поставщик получает доступ к заказам государственного сектора только при условии достижения определенных, заранее установленных показателей по обеспечению равных Словарь основных терминов и понятий
возможностей, например увеличение на 20% представительства среди персонала компании этнических меньшинств в течение последующих 18 месяцев. Alienation Крайняя степень неудовлетворенности работой, которая заставляет работника чувствовать, что в его жизни работа не имеет важности и не подходит ему. Altemance В соответствии с положениями Европейской комиссии степень, в которой программа обучения сочетает обучение с отрывом от основного места работы с производственной практикой (например, в рамках смешанного курса обучения). Analogous tests Разновидность теста на проверку умений; направлен на воспроизведение определенного типа работы (например, тест на умение стенографировать для претендентов на вакансию секретаря). Analytical job evaluation Методика оценки сложности работы; направлена на количественную оценку усилий, умений и ответственности. Annualised-hours contract Трудовое соглашение, предусматривающее определенное количество рабочих часов в год; продолжительность рабочей недели в течение года может изменяться. Any difference rule Юридический принцип, заключающийся в том, что увольнение считается законным, даже если в процедуре увольнения были нарушения (например, работодатель в установленный срок не известил работника о предстоящем увольнении) при условии, что результат при соблюдении всех формальностей был бы тем же. Apprentice Работник, проходящий полное обучение рабочей профессии или методам торговли на рабочем месте. Взамен предоставленной возможности ученик соглашается на относительно низкий уровень оплаты своего труда на период обучения. Arbitration Решение конфликта или спора при участии независимого стороннего лица, которое изучает обстоятельства и существо спора (конфликта) и выносит свое решение. Assessment of prior learning (APL) Предварительное тестирование направляемых на обучение работников с целью выявить реальный уровень их знаний и умений и оценить предыдущую деятельность. Associated employers Любая пара компаний, одна из которых непосредственно или через третью сторону контролируется другой или обе контролируются третьей стороной. Attitude Склонность воспринимать, толковать и оценивать определенным образом людей, события и проблемы. Приложение 4 Attribution Ментальные процессы, при помощи которых человек объясняет свое собственное поведение или поведение других людей. Authority Официальное право осуществлять контроль и руководство другими работниками вследствие назначения на управленческую должность. Automatically unfair dismissal Увольнение из-за вступления работника или, наоборот, отказа вступить в профсоюз; вследствие беременности или вследствие того, что компания сменила владельца. Промышленные трибуналы автоматически назначают выплату компенсации работнику, ставшему жертвой увольнения по названным причинам. Autonomous team working Система групповой работы, когда командам работников ставятся задания для самостоятельного выполнения и делегируются полномочия реализовывать групповые решения. Каждый участник рабочей команды проходит подготовку, позволяющую выполнять все виды работ в команде, что обеспечивает возможность частой должностной ротации. Banded day work Система оплаты труда, при которой руководство компании устанавливает набор диапазонов оплаты и эффективности работы, причем каждый диапазон предусматривает единообразную ставку заработной платы. Bargaining unit Любое подразделение, отдел и/или категория работников, к которым применимы условия коллективного трудового договора. Basic award Компенсация, выплату которой назначают промышленные трибуналы несправедливо уволенному работнику, эквивалентная размеру уставного выходного пособия по сокращению штатов. Behaviour-modelling training Применение подхода социального научения к обучению, в процессе которого обучающийся наблюдает и копирует поведение и взгляды ролевых моделей. Behaviorism Предположение, что действия человека в основном определяются факторами «стимул—реакция». Benchmark job Работа, с которой сопоставляются обязанности и ответственность, связанные с другими видами работ. Biodata Информация о жизненном опыте претендента на вакантную должность и его нынешних личных обстоятельствах. Blacking of work Отказ выполнять работу, которую в нормальных обстоятельствах выполняет бастующий работник. Blackleg Презрительное название работника, продолжающего работу во время забастовки. Словарь основных терминов и понятий
Blue collar workers Термин, широко употребляемый как обобщенное название работников физического труда. Branch committee Комитет, в который входят основные члены отделения профсоюза, ответственные за выполнение рутинных обязанностей по администрированию отделения. Bridlington agreement Соглашение, подписанное профсоюзами, входящими в Конгресс профсоюзов (Великобритания), не переманивать друг у друга членов. Cafeteria benefits Пакеты дополнительных вознаграждений, которые дают работникам возможность выбрать вознаграждения с учетом их личных обстоятельств на данный момент времени (например, предоставление дополнительного отпуска по беременности и родам взамен на сокращение дополнительных пенсионных льгот). Card vote Ежегодно проводимое Конгрессом профсоюзов голосование, при котором каждый представитель входящего в Конгресс профсоюза располагает количеством голосов, пропорциональным численности членов данного профсоюза. Career Последовательная смена должностей и мест работы, для которой характерна иерархия уровней сложности работы, ответственности и статуса. Cell working Способ организации рабочей силы промышленной компании. На рабочих каждой ячейки возлагается ответственность за качество, производственный контроль и передачу работы из одной ячейки в следующую. Ожидается, что рабочие будут работать как команда и восполнять отсутствие или опоздание членов ячейки. Certification Officer Государственный чиновник, ответственный за регистрацию независимых профсоюзов и обязанный выслушивать жалобы членов профсоюза на несправедливое проведение их профсоюзом баллотировки и голосования. Chaos theory Исходит из предположения, что беспорядок и неразбериха изначально присущи ситуациям в бизнесе, и поэтому руководство должно оставить попытки долгосрочного планирования и контроля будущей деятельности компании. Более того, организации должны обрести способность извлекать уроки из прошлых и настоящих событий и уметь разрабатывать оперативные и гибкие методы реагирования на быстроменяющуюся среду бизнеса. CIRO method — Context—Input — Reaction—Output методика оценки обучения, анализирующая эффективность учебной программы по четырем основным направлениям: контекст, исходный материал, реакция, конечный результат.
Classical conditioning Возникновение рефлекторной связи между нейтральным раздражителем (стимулом) и безусловным рефлексом (т.е. реакцией, контролируемой нервной системой). Clinical selection Собеседование в процессе набора персонала для выявления подходящего кандидата на вакансию на основе таких критериев, как суждение и впечатление. Closed question Устно или письменно задаваемый вопрос с предложенными альтернативными вариантами ответов. Codes of Practice Документы, публикуемые государственными организациями (например, ACAS или Комиссией по равным возможностям), профессиональными организациями или торговыми ассоциациями, содержащие типовые процедуры рекомендуемой практики ведения дел в соответствующей области (например, охрана здоровья и безопасности на производстве или устранение незаконной дискриминации при приеме на работу). Co-determination Германская система участия рабочих в управлении предприятием. Она включает присутствие представителей работников в наблюдательных советах, а также организацию советов предприятия и ознакомление персонала предприятия с управленческой информацией. Cognition умственные процессы, отвечающие за мышление, аргументацию, речь, решение проблем и восприятие. Cognitive dissonance Непоследовательность восприятия индивидуумом взаимосвязанных объектов, событий или обстоятельств (например, уверенность в том, что идет дождь и при этом отсутствие ощущения сырости). Collective bargaining Переговоры между руководством и представителями профсоюзов, направленные на достижение договоренности об условиях работы и оплате труда большого числа работников. Collectivism Предположение, основанное на том, что поскольку общество представляет собой конгломерат общественных групп с конфликтующими интересами, деятельность общественных институтов (таких как, например,' профсоюзы), представляющих групповые интересы, приносит пользу общественному благу в целом. В соответствии с этим предположением правительство должно ограничивать и регулировать индивидуальную хозяйственную деятельность и активно стремиться защитить интересы общественных групп, находящихся в невыгодном положении. Commissioner for the Rights of Trade Union Members Учрежденная государственная должность для оказания помощи членам профсоюза в восстановлении своих прав, нарушенных незаконными действиями профсоюза, в котором они состоят. Словарь основных терминов и понятий
Compa ratio Индекс, показывающий степень отклонения уровня оплаты труда от вилки оклада для данной категории работников. Compensatory award Компенсация, выплата которой назначается промышленным трибуналом незаконно уволенному работнику; зафиксирована на уровне, достаточном для покрытия убытков в связи с упущенной заработной платой и дополнительными выплатами. Conciliation Участие третьей стороны в разрешении производственных (трудовых) конфликтов, например, путем предложения решений и ознакомления каждой из сторон с позицией противной стороны. Concurrent validity Подтверждение рядом тестов при проверке на работниках, занимающих должности, на которые проводится дополнительный набор персонала, своей эффективности как инструмента отбора работников, в наибольшей степени соответствующих данному виду работы. Conflict cycle Типичные стадии развития производственного конфликта, начиная с проблемы, инициирующей конфликт, далее через процесс переговоров, переоценки позиции каждой из конфликтующих сторон, выявления компромиссов и окончательного разрешения конфликта. Conjunctive negotiations Ситуация в процессе переговоров, когда обе стороны не имеют другой альтернативы, кроме улаживания своих противоречий. Conjunctive task Групповая задача, успешное выполнение которой зависит от выполнения каждым ее участником одной или нескольких вспомогательных и независимых операций. Consideration leadership style Методы руководства, в основе которых лежат двусторонние коммуникации, забота о подчиненных и взаимное уважение между подчиненным и его руководителем. Consolidation of wages Включение в базовую ставку заработной платы работника дополнительных выплат, премий и проч., которые ранее рассматривались скорее как привилегии, нежели как права работника. Conspiracy Секретный план осуществления противозаконных действий, разработанный двумя или более лицами. Construct validity Наличие прочной взаимосвязи между результатами тестирования, продемонстрированными кандидатом, и прочими подтверждениями его способностей (например, наличие ученой степени). Constructive dismissal Увольнение работника, вызванное нетерпимым поведением работодателя (например, сексуальными домогательствами), которое существенно нарушает условия трудового дого- Приложение 4 вора. В этом случае пострадавший работник может подать жалобу на незаконное увольнение. Content theories Теории мотивации, имеющие целью определить и объяснить потребности, попытки удовлетворения которых, как предполагается, будут мотивировать работников. Content validity Желаемый атрибут теста по отбору персонала, предполагающий, что задаваемые вопросы (и предложенные к выполнению задания) напрямую связаны с личными качествами претендента, на выявление и оценку которых направлено тестирование (например, способность к математике у поступающих на бухгалтерские курсы). Contract for services в отличие от договора о сроках и условиях работы служащего, принимаемого в штат, договор, заключаемый с самостоятельным хозяином (занимающимся индивидуальной трудовой деятельностью) о выполнении специальных заданий, возникающих по мере необходимости. Contracting out Решение отдельного члена профсоюза не платить взносы в политический фонд своего профсоюза и соответствующее уведомление профсоюза о запрете использовать какую-либо часть своих профсоюзных взносов на политические цели. Control theories of motivation Подход к мотивации, предполагающий, что работники склонны сравнивать свое настоящее положение на работе и порученные задания с желаемыми (эталонными) стандартами и вести себя таким образом, чтобы свести к минимуму выявленные расхождения. Convenor Старший цеховой профсоюзный уполномоченный в компании или подразделении компании. Core workers Постоянные работники компании с полной занятостью, увольняемые только по выслуге лет и получающие пенсионное обеспечение. Counselling Оказание работникам психологической помощи, чтобы они научились признавать и точно определять свои проблемы, находить выход из кризисного положения и жить, мирясь с возникшей непоправимой ситуацией. CRAMP approach to training Пятиступенчатая классификация личной компетентности, которую обучающиеся должны развить в процессе освоения учебной программы, т.е. понимание задачи, развитие соответствующих рефлексов, формирование адекватного отношения, запоминание и изучение последовательности выполнения операций. (CRAMP — аббревиатура, образованная от английских слов, обозначающих эти пять требований: С — comprehension (понимание, охват), R — Reflex (рефлекс), А — Словарь основных терминов и понятий
attitude (отношение), М — memorising (запоминание), Р — procedures (порядок выполнения).) Criterion behaviour Совокупность всех задач, процедур и умений, которые обучающийся должен освоить к концу курса профессионального обучения. Criterion-referenced assessment Оценка квалификации обучающегося при выполнении конкретных производственных обязанностей на заранее установленном уровне компетентности в соответствии с его личной работоспособностью. Critical incidents Конкретные примеры исключительно хорошего или плохого выполнения персоналом работы, используемые для оценки выполнения работы. Decentralised bargaining Практика, принятая в некоторых крупных компаниях (с многочисленными подразделениями, отделениями, дочерними предприятиями и прочими структурными элементами, расположенными по всей стране), при которой руководство каждого подразделения получает полномочия заключать отдельные соглашения с профсоюзами, действующими в этих подразделениях, независимо от соглашений, подписываемых руководителями и профсоюзами других структурных подразделений компании. Decision band method Методика оценки сложности работы, которая ранжирует должности в соответствии с объемом ответственности и правом принимать решения. Delayering Устранение целых уровней управления в пределах организации с целью совершенствования вертикальных коммуникаций и сокращения цепочки, по которой команды передаются с верхнего уровня управления на нижние. Часто упрощение административной структуры сопровождается программой наделения полномочиями. Demarcation disputes Конфликты, возникающие между профсоюзами относительно сферы их деятельности или между разными категориями работников в пределах одной организации, касающиеся разделения обязанностей. Например, кто должен поменять перегоревшую лампочку — электрик или уборщица? Derecognition of trade unions (а) Лишение наемных работников права заключать коллективный трудовой договор или (б) непризнание конкретного профсоюза в некоторых структурных подразделениях компании вследствие изменения порядка проведения переговоров между руководством и персоналом. Differential bonus scheme Система денежного вознаграждения работников, предполагающая значительные премии за увеличение выпуска продукции за счет высокого уровня производительно-
Приложение 4 сти и гораздо более низкие за достижения при невысоком уровне производительности. Dilutees Неквалифицированные рабочие, нанимаемые для выполнения работы, ранее выполнявшейся обученными и квалифицированными работниками. DISC test Психологический тест, разработанный на основе обследования американских солдат в 1920-х гг. Он направлен на выявление четырех базовых аспектов характера тестируемых субъектов: степени доминирования — dominance, влияния (силы побуждения) — influence, подчинения — submission и уступчивости — compliance. Discouraged worker Безработный, который остается без работы гораздо дольше, чем объективно необходимо, из-за депрессии, вызванной постоянными отказами на его обращения о приеме на работу; в конце концов он вообще прекращает искать работу, даже когда конъюнктура рынка труда существенно улучшается. Discovery learning Подход к профессиональному обучению, который требует, чтобы обучаемый самостоятельно выявлял основные принципы и наилучшие методы выполнения своей работы. Distributive negotiation Ведение переговоров о распределении частей фиксированного объема ресурсов. Division of labour Разбивка работы на небольшие и простые операции, которые могут быть быстро выполнены неквалифицированным рабочим. Double loop learning Метод обучения, ставящий под сомнение традиционные навыки выполнения работы, а также приемлемость конкретных нормативов и целей для данного вида работы. Downsizing Сокращение численности персонала компании, как правило, в связи с добровольными (вследствие возраста) и принудительными увольнениями. Dynamic adaptive testing Тесты на проверку умений, уровня развития интеллекта или прочих умственных способностей; сложность задаваемых вопросов автоматически повышается по мере того, как объект тестирования продолжает давать правильные ответы. Employment Appeal Tribunal, EAT Суд, рассматривающий апелляционные жалобы на решения промышленных трибуналов и государственного уполномоченного по сертификации. В состав суда входят председательствующий — судья первой инстанции и двое заседателей, не являющихся профессиональными судьями. Полномочия суда ограничиваются только рассмотрением апелляций по вопросам права (но не по вопросам факта). Словарь основных терминов и понятий
Element of competence В соответствии с NCVQ описание действий, поведения или результатов, которые должен быть способен продемонстрировать работник, знания или понимания того, что следует делать в конкретной производственной ситуации, чтобы иметь право претендовать на определенный уровень профессиональной опытности, сноровки. Embezzlement Кража у работодателя. Emolument Денежная компенсация в форме заработной платы, вознаграждения, гонорара, прибыли или других случайных выплат. Employer-led standards Критерии оценки курсов профессионального обучения, устанавливаемые работодателями в конкретной отрасли или группе профессий, как правило, через посредство руководящих органов. Empowerment Наделение работника правом принимать решения в четко определенных пределах, но при этом требующее, чтобы он принимал на себя полную ответственность за свои действия. End-loaded wage agreement Достигнутое соглашение об оплате труда, предусматривающее относительно скромный размер ставки заработной платы при заключении соглашения с ее последующим существенным увеличением до конца периода соглашения. Equality bargaining Обсуждение проблемы равных возможностей в процессе переговоров по заключению коллективного трудового договора, сопровождаемое усилиями руководства компании и профсоюзов принять коллективный договор, исключающий любую дискриминацию, и скорректировать существующие коллективные договоры, сделав их также недискриминационными. Equity theory Подход к мотивации, предполагающий, что первичным фактором, влияющим на мотивацию, является личное мнение работника о том: (а) насколько справедливо руководство относится к его усилиям и вкладу в общее дело; (б) насколько это отношение отличается от отношения руководства к его коллегам по работе. ERG (existence, relatedness and growth) theory Реструктуризация предложенной Маслоу иерархии потребностей, предполагающая разбивку потребностей на три категории: потребности существования (existence needs), потребности в родстве и связях (relatedness needs), потребности в росте (growth needs). Ergonomics Анализ взаимоотношений между людьми на производстве и их физической рабочей средой и методов приспособления последней для удовлетворения потребностей работника и повышения его работоспособности. Ethnic minority Группа людей, отличающихся от остальных совокупностью разделяемых всеми ее членами традиций, обычаев, убеждений Приложение 4 и характеристик, проистекающих из общего или предполагаемого общим прошлого, даже если эти отличия не являются биологически заданными. Euro-executives Географически мобильные, знающие несколько европейских языков руководители европейского уровня, быстро адаптирующиеся к культуре любой европейской страны, знающие законы и практику бизнеса любой из стран Европейского союза. Exchange theory Предположение, основанное на том, что структура межличностных взаимоотношений в первую очередь зависит от вознаграждений (например, комплиментов или жестов любви, восхищения) и издержек, к которым относятся унижения, упреки и т.д.), осуществляемых в процессе социального взаимодействия. Executive search Использование внешних консультантов для поиска и ведения конфиденциальных переговоров с потенциальными кандидатами на высшие руководящие посты в организации. Ex-gratia payment Приуроченная к какому-либо событию специальная выплата, не сопровождающаяся принятием на себя каких-либо обязательств со стороны ее получателя. Exit interview Собеседование с работником непосредственно перед его увольнением с целью выявления причин его ухода позволит компании принять меры по предотвращению ухода других работников по аналогичным причинам. Expectancy theory Один из подходов к мотивации, предполагающий, что поведение индивидуума определяется выбранными целями и тем, что, по его мнению, поможет ему в достижении этих целей. Expert system Пакет компьютерных программ, имитирующих методы поиска решения проблем экспертом. Face validity Свойство некоторых тестов по отбору персонала давать оценку качествам, непосредственно соответствующим должностям, на которые тестируются кандидаты (например, тест по отбору кандидата на обучение бухгалтерском учету может содержать вопросы, относящиеся к практическим финансовым ситуациям). Facilitating questions Задаваемые в процессе собеседования вопросы, направленные на создание дружественной атмосферы. Примерами таких вопросов могут быть дружелюбные замечания в форме вопроса, общие вопросы, не относящиеся к работе, а также обобщение предыдущих комментариев в вопросительной форме. Factor comparison method Подход к оценке сложности работы, в основе которого идентификация ряда общих признаков, свойственных разным должностям (например, умственные способности, требования к физическому состоянию и набор умений, уровень ответственности, условия работы). Словарь основных терминов и понятий
False negatives Обучающиеся, которые получили отрицательную оценку в ходе проверки их прогресса в профессиональном обучении, но не из-за своей некомпетентности, а скорее из-за ошибок в процессе оценки. Ошибочно одобренные, напротив, это те, кто, пройдя курс профессионального обучения, получил положительную оценку, хотя по объективным показателям должен был провалиться. Fast tracking Ускоренная система продвижения, в рамках которой некоторых работников направляют на обучение по индивидуальным программам профессиональной подготовки, планового накопления опыта работы и совершенствования управленческих навыков; затем перед ними ставят конкретные цели, достижение которых автоматически обеспечивает им продвижение по службе. Faults analysis Исследование типичных ошибок, допускаемых работниками при выполнении определенных видов работ. Featherbedding Использование наемными работниками такой практики работы, которая ведет к раздуванию штатов и/или сокращению выпуска продукции. Felt fair methods В противоположность аналитическим методам это — методики оценки сложности работы, применяемые при создании категорий обязанностей работников. Field review Метод оценки выполнения работы, основанный на том, что работник кадровой службы проводит серию интервью с руководителями департаментов и подразделений компании о качестве работы их подчиненных, а затем составляет оценочное заключение (вместо того, чтобы руководители департаментов и подразделений делали это сами). Flexibility agreement Коллективный договор, согласно которому работники в соответствии со своими возможностями соглашаются выполнять все указания руководства в обмен на право профсоюзов участвовать в принятии руководством решений о внедрении гибкой производственной практики. Forced-choice rating scale Метод оценки выполнения работы путем выбора из каждых двух утверждений варианта, наиболее верно оценивающего эффективность работы аттестуемого. Force field analysis Выявление элементов, препятствующих переменам в организации. Formative assessment Оценка выполнения задания с использованием показателей, обеспечивающих обучаемому обратную связь, что позволяет ему скорректировать допущенные ошибки и устранить недостатки. Приложение 4 Four Cs model of human resources management Модель 4С. Подход к HRM, который подчеркивает важность всех лиц заинтересованных в организации, и ситуационных факторов: (а) рынка труда; (б) мотивации работников; (в) управленческого стиля; (г) технологий, используемых в производстве. Эффективность политики в области HRM оценивается по четырем параметрам — 4С: commitment (обязательства, преданность), competence (компетентность), congruency (согласованность), cost-effectiveness (эффективность с точки зрения затрат). Frame of reference Все взгляды, мнения и психологические воздействия, определяющие восприятие индивидуумом событий и проблем. Friend В трудовых отношениях — лицо, которое находится рядом с работником во время разбора руководством жалоб или дисциплинарного собеседования. Frustration Чувство боли, душевные страдания, которые испытывает человек, которому не удалось достичь поставленных целей. Functional analysis Средство определения норм производительности, применяемое в рамках Национальной системы профессионального обучения. В данном контексте понятие «функция» означает вид деятельности, описанный с точки зрения ожидаемых конечных результатов (например, обеспечение информацией или выполнение расчетов). Functional job analysis Категоризация должностей в соответствии с двумя основными критериями: характером выполняемой работы (контакты с другими работниками, анализ данных, внешние условия работы и т.д.) и персональными качествами работника, считающимися необходимыми для успешной работы (способности, интеллект, темперамент и проч.). Gatekeeper Сотрудник организации, осуществляющий сбор информации из внешних источников; путем изменения или сокрытия части собранной информации может оказать существенное влияние на решения, принимаемые организацией. Generic skills Умения и навыки, широко применяемые в различных видах деятельности. Genuine material factor Обоснованная причина, по которой мужчины и женщины получают неравную оплату за выполнение одинаковой работы. Genuine occupational qualification Обоснованная причина для дискриминации работников одного пола в пользу работников другого пола или в пользу конкретной этнической группы при найме на работу (например, предпочтение, отданное китайцу, при приеме на место официанта в китайском ресторане). Словарь основных терминов и понятий
Golden handcuffs Соглашения, заключаемые компанией с менеджерами из числа высшего руководства, ставящие условием выплаты высокого вознаграждения определенный срок их работы в компании. Цель подобного соглашения — предотвратить переманивание другими фирмами менеджеров высшего звена. Grandfather system Практика оценки менеджером своих подчиненных, предусматривающая направление результатов оценки непосредственному руководителю менеджера для рассмотрения замечаний. Grapevine Совокупность неформальных и неофициальных коммуникационных каналов, по которым в организации распространяются слухи, новости и сплетни. Green labour Новички, выпускники или другие недавно принятые на работу сотрудники, еще не обладающие опытом работы. Group cohesion Степень сотрудничества между членами группы, разделение ими общих целей, общих взглядов, мнений. Group norms Разделяемые всеми членами группы взгляды на то, что представляет собой правильное поведение, как следует выполнять работу. Guarantee payments Платежи, на которые могут претендовать работники на основании Закона 1978 г. о защите прав наемных работников (о консолидации) вследствие временного увольнения или принудительного отпуска максимальной продолжительностью до пяти дней в течение любого трехмесячного периода. Half-life survival rate Средний период времени, в течение которого половина новичков, одновременно принятых на работу в компанию, увольняется из нее. Halo effect Завышение оценки претендента на вакансию под влиянием какого-либо желаемого его качества (скажем, внешней физической привлекательности) заставляет специалиста, проводящего исследование, ошибочно предполагать, что претендент в равной степени обладает и другими необходимыми для работы качествами. Harvard model То же самое, что и модель 4С (См. four Cs model of human resources management). Hay-MSL method Техника оценки сложности работы, которая основана на разбивке работы на три базовых фактора: ноу-хау, нахождение решения проблем, ответственность (подотчетность). Headhunting «Охота за мозгами». Образное название поиска кандидатуры на должность руководителя. Hersey—Blanchard model Теория руководства, предполагающая, что менеджеры должны корректировать свой управленческий стиль в соответствии с опытом работы своих подчиненных, уровнем их возможностей и готовностью принимать на себя ответственность. Приложение 4 Hierarchy of needs По утверждению американского психолога Маслоу, это ранжированный порядок потребностей, которые индивидуум желает последовательно удовлетворить. Маслоу выделяет пять классов потребностей: физиологические, стремление к защищенности, к принадлежности, к уважению и самоактуализации. Horizontal fast track Запланированная схема ротации должностей, обеспечивающая возможность работникам овладеть опытом работы на нескольких должностях одного и того же горизонтального уровня ответственности; позволяет в быстрые сроки освоить новые навыки и получить перспективу продвижения на высшие управленческие должности в компании. House party method Метод отбора персонала, основанный на наблюдении за поведением претендентов и их обучением во время пребывания в оценочном центре. Human resource accounting Систематическая оценка, анализ и учет затрат и выгод от найма и использования человеческих ресурсов (например, расчет затрат на наем и профессиональное обучение, оценка эффективности программ совершенствования персонала, исследование влияния на производство различных схем оплаты труда и проч.). Hygiene factor Компонент рабочей среды, удовлетворительное состояние которого, как правило, не замечается работниками, тогда как неудовлетворительное может вызвать их демотивацию. Impingement pay Дополнительная оплата труда работников, которые работают в период своего предусмотренного трудовым соглашением отпуска. Incapability Причина для законного увольнения. Примерами неспособности могут быть некомпетентность, а также невозможность исполнять служебные обязанности по состоянию здоровья или вследствие травмы. Indenture Специальный вид трудового соглашения для ученика. Independent trade union Профсоюз, не контролируемый работодателем или не подлежащий вмешательству с его стороны. Indirect discrimination Несправедливая незаконная дискриминация, расовая или по признаку пола, в результате выдвижения специальных требований к кандидату на вакантное рабочее место (например, если работодатель настаивает на том, что кандидат должен быть ростом шесть футов (ок. 180 см), что автоматически дискриминируе<
Популярное: Как выбрать специалиста по управлению гостиницей: Понятно, что управление гостиницей невозможно без специальных знаний. Соответственно, важна квалификация... Личность ребенка как объект и субъект в образовательной технологии: В настоящее время в России идет становление новой системы образования, ориентированного на вхождение... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (494)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |