Раздел 3. Психологические основы конфликтологии
Социобиология и проблема конфликтов у животных. Роль агрессии в животном мире. Внутривидовые, межвидовые и интрапсихические конфликты у животных. Борьба животных за иерархическое место в группе. Субъекты, источник и зоны конфликта. Причины и повод конфликта. Конфликтное взаимодействие. Диагностика динамики конфликтов: притязания, претензии, ожидания. Проблема мотивации конфликта. Личное уравнение в группах. Личностные различия в мотивации конфликта. Межличностные отношения как основная территория конфликта. Чувства и межличностные роли. Конвенциальные нормы и чувства (личный статус, чувство собственного достоинства). Территория конфликта в социальных институтах: семья, организации. Согласие. Коммуникативные конфликты и их последствия. Возникновение и развитие конфликта. Виды конфликта. Убеждения и установки. Влияние группы. Методы снятия напряжения. Трудности и барьеры коммуникации. Эффективная коммуникация в деловом общении. Личный аспект коммуникации. Коммуникация в обществе. Процесс соединения человеческих судеб как социально-психологическая проблема: дружба, любовь, самораскрытие, привязанность. Внутриличностный конфликт. Механизмы разрешения. Переживание как основа внутриличностного конфликта. Причины внутриличностных конфликтов. Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов. Экспрессивное поведение в общении. Экспрессивное поведение как окраска конфликта. Экспрессивные "коды" эмоциональных состояний.
Раздел 4. Организационно-управленческие основы регулирования и разрешения конфликта. Поведение человека в организации и типы сотрудников. Психологические типы людей и их проявления в конфликтном общении. Социально-психологическая структура группы. Деловые стратегии управления общением. Методы коммуникативно-управленческого влияния. Психологические требования к менеджеру: делегирование полномочий, распорядительная деятельность и др. Специфика проявления организационно-управленческого конфликта. Управление конфликтами: предупреждение, регулирование и разрешение. Стимулирование конфликтов. Разрешение конфликта: модели, стили, методы. Демократические технологии как элемент системы государственного управления конфликтами. Проблема системно-информационного исследования конфликтов. Потеря и искажение информации при общении оппонентов. Методы исследований и диагностики конфликтов. Системный подход к изучению конфликтов. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов. Ситуационный метод. Исследование межгрупповых конфликтов.
Раздел 5. Стрессы и управление эмоциональными состояниями. Понятие стресса и его классификация. Психологическая помощь и самопомощь при развитии стресса. Психологические кризисы, возникающие в результате конфликта. Проблема понимания в коммуникации. Методы психолингвистического анализа. Аргументация как возможность управления эмоциональным состоянием человека. 2. Учебно-тематический план ДИСЦИПЛИНЫ
Тематика семинарских занятий Семинар 1. История возникновения методологии конфликта. Типология конфликтов. Вопросы: 1. История развития конфликтологии. Основные конфликтологические идеи. 2. Понятие конфликта. Системный подход к изучению конфликтов. 3. Типология конфликтов. Литература: 1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2001. 2. Кармин А.С. Конфликтология. – СПб, 1999. 3. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 1997. 4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М., 1996.
Популярное: Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас... Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... Генезис конфликтологии как науки в древней Греции: Для уяснения предыстории конфликтологии существенное значение имеет обращение к античной... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (445)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |