ТЕМА 5.1. СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (HRM-СИСТЕМЫ)
HRM-система – это система управления персоналом, которая позволяет автоматизировать управление человеческими ресурсами на предприятии. Набор модулей, из которых состоит система, обеспечивает работу кадровых служб в соответствии со стратегическими целями компании и конкретными условиями. Структура HRM-системы: 1. Учетный блок: • ведение структуры предприятия; • составление и ведение штатного расписания; • ведение учетных карточек сотрудников; • кадровый документооборот; • пенсионный учет; • военный учет; • табельный учет; • учет больничных; • учет командировок; • учет отпусков и отсутствия; • учет посещаемости сотрудников • учет различных видов стажа. 2. Расчетный блок: • расчет заработной платы; • расчет командировочных расходов; • расчет начислений и удержаний. 3. Блок управления персоналом: • управление кадровым бюджетом; • управление мотивацией персонала; • планирование использования персонала; • управление данными кандидатов для найма; • управление квалификационными требованиями и системой аттестации; • управление обучением и переподготовкой; • дистанционное обучение; • анализ эффективности персонала; • управление оценкой персонала; • анализ соответствия сотрудников занимаемым должностям; • моделирование и оптимизация штатного расписания; • «информационное самообслуживание» сотрудников. 4. Блок отчетных функций: • формирование отчетности для руководителей; • формирование внутрифирменной отчетности. HRM-системы предназначены для управления персоналом, но их функциональность шире, чем у систем автоматизации кадровых операций. Продукты этого класса позволяют работать не только с количественными, но и с качественными показателями персонала. Основная их задача – привлечь и удержать ценных для компании специалистов. Английская аббревиатура «HRM» обозначает «Human Resource Management», что дословно переводится как «управление человеческим ресурсом». Синонимами этого термина в англоязычной литературе являются также «HCM», в переводе — «управление человеческим капиталом» и «WFM» – «управление рабочей силой». В русскоязычных текстах, как правило, применяется термин «управление персоналом», хотя также встречается «управление трудовыми ресурсами» и «управление человеческим капиталом». Под HRM-системой понимается автоматизированная комплексная система управления персоналом. По сравнению с традиционными системами автоматизации кадрового учета и расчета зарплаты HRM-системы обладают расширенной функциональностью. Кроме учетного (кадровый 50 учет, штатное расписание, документооборот, учет рабочего времени и отпусков, пенсионный и военный учет и др.) и расчетного (зарплата, налоговые выплаты, надбавки и вычеты и т.п.) контуров, обрабатывающих количественные данные, подобные системы также включают в себя как таковой HR-контур, предназначенный для работы с качественными показателями персонала. Классификация HRM-систем. HRM-системы делят на расчетные, учетные и системы управления трудовыми ресурсами по уровням автоматизации управления персоналом, которые соответствуют этапам развития прикладных программных решений для кадровых служб. Полнофункциональные HRM-системы, соответственно, включают в себя «учетный контур», «расчетный контур», «HR-контур», а также функции генерации отчетности. В настоящее время принято выделять три уровня автоматизации управления персоналом компании: автоматизация расчета зарплаты, автоматизация кадрового учета и автоматизация управления трудовыми ресурсами. Эти уровни соответствуют этапам информатизации управления персоналом и отражают ее хронологический порядок. Действительно, автоматизация сначала затронула рутинные и наиболее трудоемкие операции, в первую очередь – расчет зарплаты, начислений и удержаний, а также соответствующих налоговых выплат. В то же время указанные операции хорошо поддаются автоматизации, так как, во-первых, являются вычислительными, а во- вторых, четко регламентированы, что позволяет легко их алгоритмизировать. Автоматизация первого уровня естественным образом вызвала переход ко второму, так как без него необходимо было постоянно заносить в систему данные кадрового учета, что вызывало дополнительные трудозатраты и, кроме того, дублировало «бумажный» кадровый учет. Таким образом, ведение штатного расписания, учет кадров, кадровый документооборот, табельный учет и подобные функции также были автоматизированы. В силу того, что в данном случае автоматизировались уже бизнес-процессы, системы автоматизации кадрового учета были в организационном плане сложнее, чем «расчетные» системы. В зависимости от реализации того или иного уровня автоматизации можно достаточно условно классифицировать и непосредственно HRM-системы. Так, существуют решения, направленные исключительно на автоматизацию расчета зарплаты. Их принято называть системами первого уровня. Более развитые системы позволяют рассчитывать зарплату, формировать и вести штатное расписание, отражать движение кадров и т.д. Они относятся к системам второго уровня. Наиболее комплексные решения позволяют проводить аттестацию сотрудников, составлять «портреты» специалистов, разрабатывать индивидуальные программы их обучения и служебного продвижения и т.д. – это системы третьего уровня. Решения первого уровня зачастую представляют собой предварительно настроенный, так называемый «коробочный» продукт. Но их низкая функциональность и невозможность дальнейшей настройки существенно ограничивают круг потенциальных пользователей. Системы второго уровня сегодня все чаще подходят очень близко к решениям третьего уровня, и провести четкую грань между ними все сложнее. Это связано с тем, что, как отмечают многие эксперты и игроки рынка, в последние годы заказчики проявляют все большее внимание именно к управленческому функционалу HRM-системы. Системы третьего уровня, как правило, уже не являются самостоятельными, а входят в качестве специализированного модуля в системы комплексной автоматизации предприятий (ERP- системы). В то же время существуют и отдельные HRM-системы третьего уровня, обладающие возможностями интеграции с целым рядом популярных ERP-систем. В настоящее время, в силу упомянутого выше факта приближения систем второго уровня к системам третьего уровня, возможно, корректнее говорить не об уровне HRM-системы, а о полноте ее функционального наполнения. С этой точки зрения можно классифицировать существующие сегодня продукты на «учетно-расчетные» системы (которые также можно подразделить на «расчетные», «учетные» и собственно «учетно-расчетные» системы), HRM-системы с неполной функциональностью и полнофункциональные HRM-системы. Что касается функционального наполнения современных HRM-систем, то сегодня в России оно, как правило, включает в себя: 1. Учетный контур: • ведение организационной структуры предприятия; • составление и ведение штатного расписания; • ведение учетных карточек сотрудников; • кадровый документооборот; • пенсионный учет; • военный учет; • табельный учет; • учет больничных; • учет командировок; • учет отпусков и отсутствия; • учет различных видов стажа. 2. Расчетный контур: • расчет заработной платы; • расчет командировочных расходов; • расчет начислений и удержаний; • оформление и расчет нарядов на выполнение работ. 3. HR-контур: • управление кадровым бюджетом; • ведение «профилей компетенций» сотрудников; • управление мотивацией персонала; • планирование использования персонала; • управление данными кандидатов для найма; • управление квалификационными требованиями и системой аттестации; • управление обучением и переподготовкой; • дистанционное обучение; • анализ эффективности персонала; • управление оценкой персонала; • анализ соответствия сотрудников занимаемым должностям; • моделирование __________и оптимизация штатного расписания; • «информационное самообслуживание» сотрудников. 4. Отчетные функции (распределенные по системе): • формирование регламентированной отчетной документации для контрольных органов (в том числе для ее сдачи в электронном виде); • формирование регламентированной отчетности для управляющей компании холдинга; • формирование регламентированной внутрифирменной отчетности; • формирование различных статистических отчетов для менеджмента и HR-специалистов. HRMS-системы Система управления персоналом (Human Resource Management System) позволяет оптимизировать работу в первую очередь руководства и персонала кадровых служб предприятий (помимо бухгалтерии и некоторых других подразделений). В частности, такие системы избавляют менеджеров по персоналу от выполнения рутинных операций при работе с кадрами, подготовке и учету приказов (существуют данные, что только на работу с документацией по персоналу кадровики тратят до 60% своего рабочего времени). Анализ реализованной в HRMS-системах функциональности позволил разбить их на классы, соответствующие уровню технологического развития продукта и его разработчика. Всего было выделено четыре класса: A, B, C и D. Поставщиками лучших в своих классах зарубежных решений являются SAP, Oracle и Robertson & Blums. Лучшие по функциональности российские HRMS- системы разрабатывают «БОСС. Кадровые системы», «Корпорация "Галактика"» и «Компас». ERP-системы ERP-система – единая система, которая обслуживает все запросы сотрудников отдела кадров, коммерческого отдела, склада и других подразделений. Каждый из этих отделов обычно имеет собственную компьютерную систему, оптимизированную под особенности его работы. ERP-система комбинирует их все в рамках одной системы, которая работает с единой базой данных, так, что все отделы могут обмениваться информацией друг с другом. Изначально термин ERP применялся к системам планирования загруженности производственных мощностей. Несмотря на то, что термин ERP возник в производственной сфере, сегодня он имеет более широкую область применения. Современные ERP-системы обеспечивают выполнение всех основных функций предприятия, независимо от его рода деятельности или устава. В настоящее время ERP-системы применяются как в коммерческих, так и в некоммерческих структурах, в правительственных и неправительственных организациях. Системы планирования ресурсов предприятия – ERP (ERP, Enterprise Resource Planning) – служат для интеграции всех данных и процессов организации в единую систему. Для этого типичная ERP-система использует множество различных программных и аппаратных компонентов. Ключевым компонентом большинства ERP-систем является единая база данных, хранящая в себе данные различных системных модулей. Системами уровня ERP называют пакеты программ, обеспечивающие функциональность, которая обычно выполняется двумя или более системами. Формально, программный пакет, включающий одновременно и расчет заработной платы, и ведение учета (например, QuickBooks), считается системой класса ERP. Но чаще этот термин обозначает более крупные и универсальные программы. Внедрение ERP-системы, чтобы заменить два или более независимых приложения, устраняет необходимость во внешних интерфейсах между системами и дает дополнительные преимущества: от стандартизации бизнес-процессов и более дешевого обслуживания до упрощения и улучшения отчетности, поскольку все данные хранятся в единой базе данных. Некогда отдельные приложения стали модулями единой ERP-системы, управляющими производством, цепочками поставок, финансовыми потоками, взаимоотношениями с заказчиками, трудовыми ресурсами и складами. Общее представление о ERP.Ключевая особенность ERP-системы состоит в интеграции данных из всех аспектов деятельности организации. Для этого используется единая база данных и многочисленные программные модули, обеспечивающие выполнение различных бизнес-функций предприятия. Руководство некоторых организаций, как правило, тех, которые располагают квалифицированными IT-специалистами, предпочитает внедрять лишь элементы ERP-системы и разрабатывать внешний интерфейс к другим ERP-системам или независимым приложениям, которые применяются на предприятии. Например, системы управления персоналом (HRMS) и финансами (Financials) от одного поставщика могут восприниматься лучше, чем HRMS-решение другого. В свою очередь системы последнего для управления производством и связями с заказчиками (CRM) могут считаться лучше, чем эквиваленты от другого поставщика. В данном случае руководство организации может признать необходимость внедрения ERP-системы, но приобрести систему для управления персоналом от одного поставщика, финансовые модули от второго, а остальное ПО еще от других ИТ-поставщиков. В идеале, единая база данных ERP-системы содержит все данные программных модулей: 1. Производство: управление подготовкой и обеспечением производственных процессов, управление спецификациями материалов, календарное планирование, управление мощностями, управление последовательностью операций, управление качеством, управление затратами, производственный процесс, производственные проекты, управление производственным потоком. 2. Управление поставками: учет наличия товаров, ввод заказа, управление закупками, выбор конфигурации изделий, планирование цепочек поставок, расписание поставок, технический контроль, обработка претензий, расчет комиссионных. 3. Финансы: главная книга, управление наличными средствами, расчеты с кредиторами и дебиторами, учет основных средств. 4. Проекты: калькуляция затрат, выставление счетов, временные и материальные затраты, организация работ. 5. Трудовые ресурсы: управление трудовыми ресурсами, начисление заработной платы, обучение, учет отработанных часов, поощрения. 6. Управление связями с заказчиками: сбыт и маркетинг, комиссии, гарантийное обслуживание, поддержка контактов с клиентами и справочная служба. 7. Информационное хранилище: различные интерфейсы самообслуживания для заказчиков, поставщиков и сотрудников. Отечественные ERP-системы.На российском рынке программных продуктов ERP-системы представляет компания «АйТи» – российский системный интегратор и производитель ряда собственных высокотехнологичных продуктов, ориентированных на отечественный рынок, таких как комплексная система управления «БОСС», «Галактика», «Парус».__
Популярное: Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас... Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние... Как построить свою речь (словесное оформление):
При подготовке публичного выступления перед оратором возникает вопрос, как лучше словесно оформить свою... Почему стероиды повышают давление?: Основных причин три... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (3463)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |