Управление информационными ресурсами
Информация является основой для постоянного совершенствования деятельности предприятия. Информация – это значимые данные Одним из современных принципов менеджмента качества является управление на основе объективных фактов, но это невозможно, если информация в системе обеспечения качества сама не рассматривается как ресурс и не является объектом управления. Информационные ресурсы – это совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных. Для эффективного управления информационными ресурсами на предприятии необходимо: · идентифицировать свои потребности в информации; · идентифицировать внутренние и внешние источники информации; · проводить своевременную оценку адекватности информации; · использовать информацию при реализации стратегии и целей; · гарантировать соответствующую безопасность и конфиденциальность. Совокупность средств, методов и условий, позволяющих использовать информационные ресурсы, составляет информационный потенциал предприятия, который включает также комплекс научно-исследовательских, учебных, административных, коммерческих и других служб и подразделений, обеспечивающих информационное обслуживание процессов на предприятии на базе современных информационных технологий. Важнейшими компонентами информационных ресурсов являются: · техническая и технологическая составляющая– это современное информационное оборудование, мощные компьютеры, развитые компьютерные сети; · нормативно-правовая составляющая– это документы: приказы, стандарты, нормы и т.д., которые обеспечивают регулируют взаимодействие производителей и распространителей информационных продуктов и услуг; · информационная составляющая– это справочно-поисковые средства и структуры, помогающие находить нужную информацию. При разработке информационного обеспечения следует использовать разработанные стандарты, где устанавливаются требования: · к унифицированным системам документации; · к унифицированным формам документов различных уровней управления; · к составу и структуре реквизитов и показателей; · к порядку внедрения, ведения и регистрации унифицированных форм документации. Однако, несмотря на существование унифицированной системы документации, при обследовании большинства организаций постоянно выявляется целый комплекс недостатков: · чрезвычайно большой объем документов для ручной обработки; · одни и те же показатели часто дублируются в разных документах; · работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения непосредственных задач; · имеются показатели, которые создаются, но не используются. Поэтому устранение указанных недостатков является одной из задач менеджеров по качеству в области информационного обеспечения. При разработке информационного обеспечения целесообразно использовать схемы информационных потоков. Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выбрать меры совершенствованию всей системы управления. Построение схем информационных потоков, позволяющих выявить объемы информации и провести ее детальный анализ, обеспечивает: · исключение дублирующей и неиспользуемой информации; · классификацию и рациональное представление информации.
Уровни управления
Рис. 6.1. Пирамида уровней управления, отражающая возрастание власти, ответственности, сложности и динамику принятия решений
Следует выявить, какие показатели необходимы для принятия управленческих решений, а какие нет. К каждому исполнителю должна поступать только та информация, которая используется. Для создания информационного обеспечения необходимо: · ясное понимание целей, задач и функций всей системы управления организацией; · выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления, представленной для анализа в виде схем информационных потоков; · совершенствование системы документооборота; · наличие и использование системы классификации и кодирования; · владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь информации; · создание массивов информации на машинных носителях, что требует современного технического обеспечения.
Популярное: Личность ребенка как объект и субъект в образовательной технологии: В настоящее время в России идет становление новой системы образования, ориентированного на вхождение... Почему двоичная система счисления так распространена?: Каждая цифра должна быть как-то представлена на физическом носителе... Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (925)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |